Algemene Voorwaarden – Nailz-ID

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, behandeling, training en transactie tussen Nailz-ID en een cliënt, tenzij hiervan schriftelijk is afgeweken.

2. Inspanningen

Nailz-ID voert behandelingen en trainingen uit volgens de normen van goed vakmanschap, met gebruik van professionele producten en actuele kennis. Bij wijzigingen in behandelingen of trainingen worden eventuele financiële consequenties vooraf besproken.

3. Afspraken & Annuleringen

Verhindering dient uiterlijk 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij te late annulering of het niet verschijnen op de afspraak behoudt Nailz-ID zich het recht voor de volledige behandelprijs in rekening te brengen. Bij meer dan 5 minuten te laat komen, kan de behandeltijd worden ingekort, terwijl het volledige tarief van kracht blijft.
Overmacht (zoals ziekte of stroomuitval) ontslaat beide partijen tijdelijk van hun verplichtingen.

4. Betaling

Behandelingen dienen direct na afloop te worden voldaan, per pin of contant (beide zijn mogelijk, zonder voorkeur). Prijzen zijn zichtbaar in de salon en op de website. Prijswijzigingen worden uiterlijk 30 dagen vooraf aangekondigd.

5. Personeel & Samenwerking

Nailz-ID mag werkzaamheden laten uitvoeren door medewerkers of collega’s wanneer dit de uitvoering ten goede komt. De cliënt stemt ermee in geen medewerkers van Nailz-ID binnen één jaar na de laatste behandeling direct of indirect in te huren, tenzij met schriftelijke toestemming.

6. Privacy

Nailz-ID verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Informatie wordt vertrouwelijk behandeld, niet gedeeld met derden zonder toestemming en alleen gebruikt voor administratieve en dienstgerelateerde doeleinden.

7. Geheimhouding

Informatie die de cliënt deelt tijdens een behandeling of training wordt als vertrouwelijk beschouwd. Uitzonderingen gelden alleen wanneer de wet dit vereist.

8. Aansprakelijkheid

Nailz-ID is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt, zoals over allergieën, medische klachten of medicijngebruik. Nailz-ID is ook niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen in of rond de salon.

9. Garantie

Op behandelingen geldt een garantietermijn van 7 dagen, mits:

  • de nagels/wimpers niet door derden zijn bijgewerkt;

  • er geen agressieve producten zijn gebruikt;

  • de nazorgadviezen correct zijn opgevolgd;

  • en er geen sprake is van opzettelijke beschadiging.

Bij twijfel over complicaties dient binnen 5 werkdagen contact opgenomen te worden.

10. Beschadiging & Diefstal

Bij opzettelijke beschadiging van eigendommen van Nailz-ID kan schadevergoeding worden geëist. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.

11. Klachten

Klachten over behandelingen of producten dienen binnen 5 werkdagen schriftelijk gemeld te worden. Nailz-ID streeft ernaar binnen 5 werkdagen te reageren. Indien de klacht gegrond is, wordt waar mogelijk een passende oplossing aangeboden. Komen partijen er niet uit, dan kan een geschil worden voorgelegd aan een onafhankelijke mediator of rechter.

12. Nail Art & Foto’s

Aangebrachte ontwerpen kunnen afwijken van voorbeelden. Het copyright op eigen ontwerpen blijft bij Nailz-ID. Commercieel gebruik van foto’s van nail art of wimperwerk is alleen toegestaan na mondelinge toestemming van de salon.

13. Gedrag in de salon

Cliënten worden geacht zich volgens algemeen fatsoen te gedragen. Bij herhaald wangedrag behoudt Nailz-ID zich het recht voor de toegang tot de salon te weigeren.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. In geval van interpretatieverschillen is de Nederlandse tekst leidend. Steeds geldt de meest recente versie van deze voorwaarden, zoals gepubliceerd op de website van Nailz-ID.